Warunki korzystania z WS.Remote
Wersja z 1 października 2026 r. Warunki dotyczą aplikacji WS.Remote dla Windows i macOS („Aplikacja”) udostępnianej przez WS.COMPUTER. Pobierając lub używając Aplikacji, akceptujesz te warunki.
1. Darmowa licencja
WS.COMPUTER udziela Ci bezpłatnej, niewyłącznej i niezbywalnej licencji na używanie Aplikacji do otrzymywania zdalnej pomocy, prywatnie lub w firmie. Nie jest potrzebne konto ani żadna opłata.
2. Kto może udzielać pomocy
Funkcja łączenia się z innymi komputerami jest zarezerwowana dla WS.COMPUTER Support oraz partnerów posiadających ważną licencję wydaną przez WS.COMPUTER (np. pracowników, techników i partnerów serwisowych).
Licencje partnerskie są imienne, czasowe, niezbywalne i mogą zostać w każdej chwili cofnięte przez WS.COMPUTER. Partner może korzystać z licencji wyłącznie w celu uzgodnionym z WS.COMPUTER i nie może jej nikomu udostępniać.
3. Czego nie wolno
Nie wolno: (a) modyfikować, przerabiać, tłumaczyć Aplikacji ani tworzyć na jej podstawie utworów zależnych; (b) dekompilować, deasemblować ani poddawać Aplikacji inżynierii wstecznej, chyba że prawo wyraźnie na to pozwala; (c) usuwać, ukrywać ani zmieniać nazw, logo, linków i informacji WS.COMPUTER i GRUENCY widocznych w Aplikacji, w szczególności linków do ws.computer i gruency.com; (d) rozpowszechniać zmienionych kopii Aplikacji ani oferować jej pod inną nazwą; (e) obchodzić sprawdzania licencji i podpisów; (f) używać Aplikacji do łączenia się z komputerem bez wiedzy i zgody osoby, która z niego korzysta, ani w jakimkolwiek celu niezgodnym z prawem; (g) używać narzędzi automatycznych, w tym systemów sztucznej inteligencji, do analizowania, wydobywania lub odtwarzania kodu, wyglądu, układu, menu ani tekstów Aplikacji.
4. Własność intelektualna
Aplikacja, jej kod, wygląd, nazwy WS.Remote, WS.COMPUTER i GRUENCY oraz związane z nimi logo są chronione prawem autorskim i innymi prawami i pozostają własnością ich właścicieli. Licencja nie przenosi na Ciebie żadnego z tych praw.
5. Zgoda i odpowiedzialność
Połączenie zaczyna się dopiero po kliknięciu Allow przez osobę przy komputerze, a osoba ta może je zakończyć w każdej chwili przyciskiem End. Osoba udzielająca pomocy odpowiada za swoje działania w trakcie sesji i musi szanować prywatność osoby, której pomaga.
6. Prywatność
Aplikacja nie ma konta ani śledzenia analitycznego czy reklamowego. Obraz, mysz i klawiatura są przesyłane bezpośrednio między dwoma komputerami, szyfrowane end-to-end.
Aby połączyć dwa komputery, serwer pośredniczący (Cloudflare) przetwarza dane techniczne — numer pomocy, adresy IP i nazwę osoby łączącej się — tylko przez czas potrzebny do nawiązania połączenia, a WS.COMPUTER ich nie przechowuje. Aplikacja przechowuje na komputerze swój numer pomocy, a u partnerów także licencję.
Raporty błędów: jeśli WS.Remote ulegnie awarii albo przestanie odpowiadać, automatycznie wysyła WS.COMPUTER techniczny raport błędu, aby można go było naprawić: wersję aplikacji, wersję systemu, techniczny opis błędu i ostatnie wewnętrzne kroki aplikacji. Raport nie zawiera obrazu ekranu, naciśniętych klawiszy, plików ani danych osobowych; nazwy użytkownika i komputera są usuwane przed wysłaniem. Raporty są przechowywane tylko tak długo, jak to potrzebne do naprawy błędu, najdłużej 12 miesięcy.
7. Brak gwarancji, odpowiedzialność
Aplikacja jest udostępniana bezpłatnie „tak, jak jest”, w wersji testowej, bez jakiejkolwiek gwarancji. W zakresie dozwolonym przez prawo WS.COMPUTER nie odpowiada za szkody pośrednie, utratę danych ani utracone korzyści wynikające z używania Aplikacji. Nic w tych warunkach nie ogranicza praw, które konsumentom przysługują z mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.
8. Naruszenie
W razie naruszenia tych warunków licencja wygasa automatycznie. WS.COMPUTER może zablokować dostęp do usługi połączeń i dochodzić wszelkich roszczeń przewidzianych prawem, w tym z ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Umowy partnerskie mogą przewidywać kary umowne.
9. Zmiany i prawo
WS.COMPUTER może aktualizować te warunki; aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie. Warunki podlegają prawu polskiemu. Konsumenci zachowują ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa swojego zamieszkania.
10. Kontakt
Pytania, licencje partnerskie i zgłoszenia: info@gruency.com.